受診にはオンライン順番予約が必要となります
①受診に順番予約が必要です
②必ずご確認ください
オンライン予約可能時間
【午前】当日5：00～11：45（土日は～11：30）
【午後】当日12：00～17：45
【午後】当日12：00～17：45
1～15番の順番の方は診療開始１０分前を目安に来院ください
【診療開始時間】
【平日午前】8：15 平日午後は14：15
【土日午前】8：00 ※土日午後は休診
【平日午前】8：15 平日午後は14：15
【土日午前】8：00 ※土日午後は休診
必ず自分の番号の15番前を目安に来院し受付してください
♦呼ばれた時に院内に不在の場合は、番号の取り直しとなります。
♦遅れた事情によっては、途中の番号（呼出し中の番号の約15番以上あと）にお入れする場合があります。
♦午前は11：45、午後は17：45を過ぎて、最後の方が呼び出された時点で
外来が閉まります。
♦遅れた事情によっては、途中の番号（呼出し中の番号の約15番以上あと）にお入れする場合があります。
♦午前は11：45、午後は17：45を過ぎて、最後の方が呼び出された時点で
外来が閉まります。
予約可能人数には上限があります
♦医師が診察できる上限に達した時点で、予約受付が終了となります。
キャンセルは１回のみ可能です
♦２回目のキャンセルの後はその日、再度の予約ができません。
待ち時間は必ずしも正確ではありません
♦表示の待ち時間はあくまで「予想待ち時間」です。
♦必ずスマホで待ち人数を確認してください。
♦必ずスマホで待ち人数を確認してください。
③直来受付が可能な方
♦下記の方はオンライン予約せず直接来院ください。
♦ご本人のみ割込みが可能です。
♦そのためご家族・同伴者一緒の受診の場合は、順番予約を取ってください。
♦ご本人のみ割込みが可能です。
♦そのためご家族・同伴者一緒の受診の場合は、順番予約を取ってください。
現在Bスポット治療中の方
♦Bスポット処置・慢性上咽頭の症状以外の場合はオンライン順番予約をお願いします。
37.6℃以上で、かつインフル・コロナ疑いにて検査案内となる方
♦発熱している本人のみ割り込みが可能です。
♦発熱していてもコロナ・インフル検査を行わない方はオンライン順番予約を取ってください。
♦ご家族・同伴者一緒の受診を希望される場合は、オンラインで順番予約を取ってください。
♦検査ブースが一杯の場合予約済みにもかかわらず後の時間の案内となります。
♦発熱していてもコロナ・インフル検査を行わない方はオンライン順番予約を取ってください。
♦ご家族・同伴者一緒の受診を希望される場合は、オンラインで順番予約を取ってください。
♦検査ブースが一杯の場合予約済みにもかかわらず後の時間の案内となります。
再診を指示され、予約票をお持ちの方
♦予約票をお持ちの本人のみ、割り込みが可能です。
CPAP定期受診の方
♦普通の診察の場合はオンライン順番予約を取ってください。
④予約が取れなかった方へ
様々なご意見を頂いています
「仕事のあと予約を取ろうとしたら、一杯で取れない。」
「子供の下校時間がはっきりせず、下校後予約を取ろうとしたら、一杯だった。」
などのご意見を頂いています。
花粉症時期（2026/3月現在）ということもあり数分程度で140人の予約が一杯になったりしました。
大変恐縮ですが、予約が取りにくい曜日・時間帯が生じています。
申し訳ありません…。
「子供の下校時間がはっきりせず、下校後予約を取ろうとしたら、一杯だった。」
などのご意見を頂いています。
花粉症時期（2026/3月現在）ということもあり数分程度で140人の予約が一杯になったりしました。
大変恐縮ですが、予約が取りにくい曜日・時間帯が生じています。
申し訳ありません…。
予約枠人数について
♦私自身の体力的なことから、現在、診療人数の上限を半日で200名とさせて頂いております。
♦オンライン予約枠130名+発熱検査・処置などの枠70名を基本としております。
♦発熱検査の方が減少に伴い、例えば、オンライン予約枠を150名+発熱検査などの枠50名にするなど、臨機応変に変更していきます。
※受診には予約が必要です。上記③以外の方は直接来院受付ができませんので、ご注意ください。
♦花粉症時期は、診療人数の上限を上げるなどの対応をしております。
♦オンライン予約枠130名+発熱検査・処置などの枠70名を基本としております。
♦発熱検査の方が減少に伴い、例えば、オンライン予約枠を150名+発熱検査などの枠50名にするなど、臨機応変に変更していきます。
※受診には予約が必要です。上記③以外の方は直接来院受付ができませんので、ご注意ください。
♦花粉症時期は、診療人数の上限を上げるなどの対応をしております。
午後後半の予約の運用開始
「平日午後に受診したい。けれど予約開始の12：00には、何時に受診できるかわからない」
「そうこうしているうちに、予約枠が埋まってしまう」
↓↓↓
対策として、午後後半の予約システムの運用を開始しました。
※診療可能人数に限りがあるのでトータルの予約人数に変更はありません
♦午後の予約を「前半」と「後半」に分けました。
♦午後前半の予約開始時間 12：00（枠人数100名）
♦午後後半の予約開始時間 15：30頃（枠人数50名程）
♦人数・時間は変更となる場合があります
♦試験運用となります
「そうこうしているうちに、予約枠が埋まってしまう」
↓↓↓
対策として、午後後半の予約システムの運用を開始しました。
※診療可能人数に限りがあるのでトータルの予約人数に変更はありません
♦午後の予約を「前半」と「後半」に分けました。
♦午後前半の予約開始時間 12：00（枠人数100名）
♦午後後半の予約開始時間 15：30頃（枠人数50名程）
♦人数・時間は変更となる場合があります
♦試験運用となります
⑤システム変更の経緯
当院では「時間帯予約システム」を採用していました。
現在当院では「順番予約システム」を採用しています。
2025年12月に、「順番予約システム」へ変更した経緯をお伝えします。
時間帯予約の方が早く来院するも、不満が生じないよう、本来の予約時間より早く診察していた。
時間帯予約の方が遅く来院するも、不満が生じないよう、遅れても予約患者として診察していた。
⇩
時間通りの方、早く来た方、遅れた方、発熱の方などで
ある時間帯が大変混雑・混乱してしまっていた。
⇩
直接来院の方を受付できず、
一旦お帰りいただく方が増えてしまっていた。
⇩
「来院したのに一旦帰される」と
不満が生じていた。
⇩
直接来られた方を多く受付できるよう、直接来院の枠を増やし、
予約枠を減らした。
⇩
すると「予約が出来ない」との不満の方が増え、
更に直接来院の方が一定時間に集中し、
待合が混乱し、スタッフが疲弊してしまっていた。
このような状態が常態化し、予約枠を更に縮小し、
予約システムがほぼ破綻してしまっておりました。
そのため、「順番予約システム」へ変更する決定をしました。
現在当院では「順番予約システム」を採用しています。
2025年12月に、「順番予約システム」へ変更した経緯をお伝えします。
時間帯予約の方が早く来院するも、不満が生じないよう、本来の予約時間より早く診察していた。
時間帯予約の方が遅く来院するも、不満が生じないよう、遅れても予約患者として診察していた。
⇩
時間通りの方、早く来た方、遅れた方、発熱の方などで
ある時間帯が大変混雑・混乱してしまっていた。
⇩
直接来院の方を受付できず、
一旦お帰りいただく方が増えてしまっていた。
⇩
「来院したのに一旦帰される」と
不満が生じていた。
⇩
直接来られた方を多く受付できるよう、直接来院の枠を増やし、
予約枠を減らした。
⇩
すると「予約が出来ない」との不満の方が増え、
更に直接来院の方が一定時間に集中し、
待合が混乱し、スタッフが疲弊してしまっていた。
このような状態が常態化し、予約枠を更に縮小し、
予約システムがほぼ破綻してしまっておりました。
そのため、「順番予約システム」へ変更する決定をしました。
当日順番予約となった経緯
以前は２週間前からの予約を受け付けていましたが、
当日の連絡なしキャンセルの方も、
一部の方ではありますが一定数いらっしゃり、予約枠を圧迫していました。
皆さまの利便性も考え、時間帯予約システムと順番予約システムの両立も考えましたが、
予約システムメーカー担当者と話し合いを行い、両立が困難との結論に達し、
「当日順番予約システム」となりました。
当日の連絡なしキャンセルの方も、
一部の方ではありますが一定数いらっしゃり、予約枠を圧迫していました。
皆さまの利便性も考え、時間帯予約システムと順番予約システムの両立も考えましたが、
予約システムメーカー担当者と話し合いを行い、両立が困難との結論に達し、
「当日順番予約システム」となりました。
⑥時間帯予約のメリットなど
メリット
♦予約した時間帯に行けばよいので、受診しやすい。
デメリット
♦予約可能枠が少ないので、一部の方しかオンライン予約が出来ない。
♦大多数の方がオンライン予約ができず、直接来院での受付が必要となる。
♦大多数の方がオンライン予約ができず、直接来院での受付が必要となる。
⑦順番予約のメリットなど
メリット
♦来院の方皆さんが、オンライン予約が可能となった。
♦朝一番に並ばないで済む。
♦朝一番に並ばないで済む。
デメリット
♦来院の時間が読みにくい。
♦当日の予約しかできない。
♦当日の予約しかできない。
⑧申し訳ありません …
今までの方が良かったと感じていらっしゃる方につきましては、申し訳なく思います。
また、医師が診察できる上限に予約数が達した時点で、予約受付を終了となっております。
大変恐縮ですが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
また、医師が診察できる上限に予約数が達した時点で、予約受付を終了となっております。
大変恐縮ですが、ご理解の程よろしくお願いいたします。